会员自己说的话MYR88 评价:玩家怎么评我们的游戏、活动和手机娱乐城
马来西亚各地会员通过客服对话和娱乐城表单传来的话我们都看,而回来的话题总是那几个。下面是把它们照实整理出来的结果,按会员真正谈论的内容分组,称赞和抱怨都留在原处。名字做了缩写。会员写的大半是在手机上玩这家马来西亚在线赌场的体验,从老虎机到真人博彩都有,被提起最多的那几款赌场游戏,就在 MYR88 老虎机 那一栏里。
被提起最多的几款游戏
被点名最多的老虎机游戏是 PG Soft 的 Mahjong Ways,理由也大同小异:连消让一局拖得够长,短短的休息时间里也觉得有事在发生。第二名是 JILI 的 Fortune Gems,留言几乎都在说它占的屏幕有多小。会提 Super Ace 和 Pragmatic Play 的 Starlight Princess 的,多半是想要一段免费转可以期待。
关丹的马来西亚玩家 Hafiz M. 告诉我们,他等餐的时候会开着 Fortune Tree,因为一局在饭来之前就结束了。槟城的 Mei Ling C. 说她后来改玩 Lucky Neko,因为高波动的赌场游戏安静的时间比她的午休还长。这两种关于手机上真钱游戏体验的留言,比一个十分制的评分有用得多。
每日转盘与签到连击
优惠和奖金这一块,转盘收到的留言最多,语气也相当一致:会员喜欢它每天一次,当天账号有存款就能转,奖金从 RM1 到 RM88 的额度或免费转数,以令吉直接进同一个用来投注的真钱余额,不必填一份长表格。没有人告诉我们他本来就指望转到最高那一档,看待娱乐城的任何一项优惠,这都是健康的态度。
签到引来的是另一种留言。它第一天派 RM1,到第七天升到 RM8,中间漏掉一天就重算,而会员提得最多的正是这一点。莎阿南的 Aisyah R. 说重算是公平的,不过她希望第六天能收到提醒。这条我们已经转交内部。完整条件,连同欢迎奖金和它的流水要求,都写在 MYR88 优惠 的其他条款里。
每周赛事与节庆活动
老虎机赛事每周开跑,奖池 RM6,888,派发前 50 名,而玩家的反馈多半冲着排行榜来,不是冲着奖金。玩家想在不退出游戏的情况下看到自己排第几,也有好几位说榜单在竖屏下很好读,这本来就是我们想要的。
农历新年、开斋节、屠妖节和圣诞节的活动,是这家马来西亚在线赌场一年里最热闹的几个星期。巴生的 Kumar S. 说屠妖节那一周是他第一次真的点开活动分页,原因是横幅用一行字就说清楚了那是什么活动。这既是促销上的意见,也是设计上的意见。
真人桌台与捕鱼,会员怎么说
真人娱乐场游戏这一边,Dragon Tiger 每次被称赞的都是同一件事:第一手之前没有东西要先学,不像百家乐还得先弄懂庄闲。会点名 Evolution Gaming 桌台上那款 Speed Baccarat 的,是本来就懂百家乐、只想把等待砍掉的人。Royal Fishing 和 Dragon Fortune 则来自那些喜欢手上有事做、不想干等一局的玩家。轮盘赌和 21点被提到的次数少一些,提起来多半是想问哪一张桌的投注限额更低。这些留言谈的都是真人娱乐场里荷官的节奏和桌边的气氛,不是赔付,也不是下注赔率,在手机上聊赌博,这样聊才算健康。
在这家在线赌场,反复出现的抱怨是流量。新山的 Danial F. 告诉我们,一个晚上的高清真人荷官桌台把他的手机流量配额吃得比预期快,客服提醒之后他改用了低流量模式。我们宁愿会员在账单之前就知道这件事,所以把流量数字印在了 MYR88 真人娱乐场 那一页上,而不是留给客服去解释。
会员希望我们改的地方
有三项玩家请求出现得够频繁,值得列出来,里面没有一项是关于存款或提款的,这本身也是一种反馈:签到连击断掉之前给一个提醒;把低流量开关直接做在桌台上,而不是藏在设定里;以及一个把四五款常玩游戏钉在最近玩过那一排上方的办法,好几位会员说这样他们就彻底用不上搜索框了。
另外两项比较难。会员希望赛事排行榜刷新得更快,也希望节庆活动不要到开跑那一周才公布。这两件我们在这里不承诺时间表。能说的是,这些意见都记在这家线上娱乐城的产品线上,不是归档到没人会看的地方。
常见问题
这些反馈是从哪里来的?
来自客服对话记录和娱乐城内的工单表单,按主题分类整理。我们把名字缩短,内容原样保留,包括不好听的那部分。
会员最常提到哪一款游戏?
Mahjong Ways,而且领先明显,Fortune Gems 紧随其后。这不是推荐,只是这些选择在留言里出现次数的统计。
你们会删掉负面意见吗?
不会。流量和签到重算是出现最多的两项,你在上面都读得到,正因为会员一直在提,一份没人信得过的评价本来就没有价值。
我自己可以提意见吗?
可以,用底部导航上的在线客服,或娱乐城里的工单表单。游戏请求、存款提款的问题和版面意见我们都会看,英文、马来文或中文都行。